111141, г. Москва, 2-й проезд Перова Поля, дом 5, этаж 2, комната 1
+7 (919) 960-00-10
Возможность возврата авиабилета определяется правилами применения и ограничениями выбранного Вами тарифа. С правилами применения необходимо ознакомиться при оформлении заказа.
Все авиабилеты оформленные на чартерные рейсы являются невозвратными!
Для оформления заявки на возврат авиабилета, пожалуйста, oбратитесь в контактный центр Агентства по телефону: +7 (495) 369-47-13
Сервисный сбор, взимаемый за возврат билета, составляет 3000 рублей.
Сервисный сбор, взимаемый за корректировку данных брони, составляет 1500 рублей.
В случае вынужденного возврата, произошедшего по вине Авиакомпании (обязательно подтверждённого документально, например, штампом авиакомпании на билете), дополнительный сервисный сбор за оформление возврата не взимается.
В данном случае для подтверждения уважительности причины Вас попросят предоставить соответствующие документы. Причинами добровольного возврата могут быть:
В этом случае, помимо штрафов авиакомпании, дополнительный сервисный сбор за услугу оформления возврата билета не взимается. Решение о взимании штрафов принимается Авиакомпанией.
При оплате авиабилета пластиковой картой, денежные средства будут возвращены пассажиру на ту же пластиковую карту. Пассажиру необходимо:
Сроки возврата денежных средств на пластиковую карту определяются правилами платёжных систем и занимают от 3 до 45 дней.
Если заказ оплачивался, в том числе, с использованием баллов «Кукуруза» или бонусов «Спасибо», при возврате авиабилета будут возвращены как деньги, так и баллы/бонусы.
Штрафы и сборы в первую очередь удерживаются из части, оплаченной наличными или банковской картой, и только в случае недостаточности этих средств в счёт их погашения будут зачтены использовавшиеся баллы или бонусы.